Od 16 listopada ubiegłego roku do 26 marca br. strażnicy miejscy wyjeżdżali 7980 razy do osób bez własnego dachu nad głową. Do Miejskiego Centrum Profilaktyki Uzależnień trafiło 13 osób, 87 pomogli specjaliści z Przystani Medycznej, a pod opiekę zespołów ratownictwa medycznego trafiły 3 osoby.
W trakcie prowadzonych kontroli funkcjonariusze sprawdzali, czy bezdomne potrzebują pomocy. Proponowali wsparcie socjalne, możliwość skorzystania z jadłodajni, przewiezienia do noclegowni czy ogrzewalni. Wspólnie z pracownikami socjalnymi z Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Krakowie starali się nakłonić osoby bezdomne do zmiany miejsca na ciepłe i bezpieczne. Większość z nich, niestety, odmawiała jakiejkolwiek pomocy czy wsparcia.
Gdy jednak widzieli, że mają do czynienia z ewidentnym zagrożeniem życia lub zdrowia, udzielali niezbędnej pomocy przedmedycznej, a jeśli osoby bezdomne wymagały specjalistycznej pomocy, wzywali pogotowie ratunkowe. Osoby nietrzeźwe, zagrożone wychłodzeniem, przewożone były do Miejskiego Centrum Profilaktyki Uzależnień.
