W czwartek 3 grudnia ok. 20:00 wieczorem do Głównej Dyspozytorni Ruchu dodzwoniła się kobieta z informacją, że Jej 11-letnia kuzynka prawdopodobnie pozostała w autobusie linii 164. Poprosiła o pomoc w jej odnalezieniu. Dyspozytor ruchu natychmiast wytypował autobus, w którym mogła przebywać 11-latka i skontaktował się z kierowcą. Prowadzący potwierdził, że taka dziewczynka rzeczywiście podróżowała i wysiadła na pętli Górka Narodowa.
Na szczęście kierowca zauważył ją podczas kolejnego kursu i zabrał ją do autobusu z przystanku Bociana. Dziewczynka była pod jego opieką do czasu przekazania jej opiekunce.
