W związku z obecną sytuacją epidemiczną, mając na uwadze względy bezpieczeństwa, Zarząd Wodociągów Miasta Krakowa podjął decyzję o wstrzymaniu przyjmowania interesantów w Centrum Obsługi Mieszkańców przy ul. Senatorskiej 9 w Krakowie od dnia 14.10.2020 r.
Wszystkie zaplanowane spotkania zostają odwołane.
Nie będzie możliwości załatwiania spraw osobiście, dlatego bardzo prosimy o wyrozumiałość i zachęcamy do kontaktu telefonicznego, mailowego, poprzez e-BOK lub korespondencyjnego.
Wszelkie dokumenty i wnioski można złożyć w dedykowanym pojemniku znajdującym się przy wejściu do Centrum Obsługi Mieszkańców – informują Wodociągi Miasta Krakowa
Możliwy kontakt przez:
- stronę internetową https://wodociagi.krakow.pl/kontakt.html
- adres email: biuro@mpwik.krakow.pl
- Internetowe Biuro Obsługi Klienta (e-BOK) Link TUTAJ
Kontakt telefoniczny:
- Zgłoszenie awarii: numer alarmowy 994, 12 42-42-303, 0-800-13-00-60
- Centrala: 12 42-42-300
- Recepcja – Dziennik Podawczy: 12 42-42-314, 12 42-42-318
- Dział Techniczny: 12 42-42-315
- Dział Dokumentacji i Odbiorów: 12 42-42-412, 12 42-42-446, 12 62-03-367
- Zawieranie umów o zaopatrzeniu w wodę i odprowadzanie ścieków: 12 42-42- 435, 12 42-42-436, 12 42-42-372,
12 42-42 430, 12 42-42 481 - Informacja o należnościach: 12 62-03-370, 12 42-42-499
- Odczyt wodomierza: 12 42-42-437, 12 42-42-438, 12 42-42-487
