Od 01.10.2018 roku, Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Krakowie rozpocznie proces przejmowania obsługi numeru alarmowego 997. Pierwszym miastem, które będzie obsługiwane przez Operatorów Numeru Alarmowego będzie nasz miasto.
Operatorzy Numeru Alarmowego, tak jak do dotychczas, będą obsługiwać zgłoszenia wymagające interwencji służb ratunkowych.