Dostałeś mandat? Będziesz mógł złożyć reklamację przez internet!

Dostałeś mandat? Będziesz mógł złożyć reklamację przez internet!

Już od 23 marca pasażerowie będą mogli złożyć reklamacje i skargi dotyczące wezwań do zapłaty za pośrednictwem internetu. Umożliwią to nowe przepisy, które niebawem wejdą w życie. Kraków, jako jedno z pierwszych miast w Polsce, jest już przygotowany do składania reklamacji w takiej formie. Został utworzony dedykowany adres e-mail: reklamacje.krakow@zwrenoma.pl.

Zmianę umożliwi nowelizacja rozporządzenia ministra transportu i budownictwa z 24 lutego 2006 r.  które określa tryb rozpatrywania reklamacji. Reklamacje i skargi dotyczące wezwań do zapłaty będzie można przesyłać zdalnie. Będą one podlegały takiej samej procedurze, jak te składane w tradycyjny sposób (rozpatrzenie w terminie 30 dni).

– Na rozpatrzenie reklamacji mamy 30 dni, my ze swej strony staramy się, aby proces ten przebiegał jak najszybciej, bez zbędnej zwłoki. Dzięki adresowi e-mail, będzie można w kilka minut, bez wychodzenia z domu złożyć reklamację. To duże udogodnienie – powiedział Marcin Bonisławski, dyrektor Biura Kontroli Biletów w firmie Renoma.

Fot. YT/ZIKiT

Więcej informacji z Krakowa

Sylwester w Chochołowskich Termach Zapomnij o sylwestrowych standardach i powitaj Nowy Rok w jednym z 3 wymiarów niesamowitej zabawy! W Chochołowskich Ter...
Muzyczne powitanie wakacji w Nowej Hucie 22 czerwca na scenie plenerowej na Plantach Bieńczyckich odbędzie się koncert z cyklu „Nowa Huta. Dlaczego Nie?!” Gwiazdą wieczoru będzie zespół Trebu...
Zapraszamy na tradycyjny Pochód Lajkonika W 2016 roku tradycyjny pochód Lajkonika, zwanego też konikiem zwierzynieckim, odbędzie się 2 czerwca. Przebieg głównych obrzędów nie zostanie zmienion...
Od poniedziałku nowości w Parku Wodnym! Sprawdź!... Saunarium Park Wodny-to miejsce, gdzie na łącznej powierzchni 400 m 2 powstała wyjątkowa strefa odpoczynku i regeneracji o wielu walorach prozdrowotny...
Co się działo w komendzie Straży Miejskiej przy ul... Dzisiaj strażacy przeprowadzili w komendzie Straży Miejskiej  przy ul. Dobrego Pasterza ćwiczenia przeciwpożarowe. Jak informują strażnicy na swoim...
Zapraszamy na bezpłatne badania i konsultacje Od 24 do 30 września mieszkańcy Krakowa i Małopolski mogą skorzystać z bezpłatnych badań profilaktycznych, konsultacji specjalistycznych i wykładów w ...