W przypadku utraty bezpośredniego połączenia wprowadzany jest okres przejściowy, trwający do końca ważności biletu, którego ważność rozpoczęła się przed zmianami. Przez ten czas pasażerowie mogą korzystać zarówno z nowej trasy danej linii, jak i wszystkich pojazdów komunikacji miejskiej kursujących po starej trasie danej linii.
Na przykład pasażerowie posiadający bilet na linię 122, która przed zmianami kursowała ulicą Obrońców Krzyża i Żeromskiego, do końca ważności biletu mogą podróżować tymi ulicami np. linią 110. W przypadkach, gdy takie rozwiązanie nie jest możliwe, bo alternatywne połączenie przebiega nieco inną trasą, dodawane są wyjątki od tej reguły.
W nawiązaniu do zmian w funkcjonowaniu komunikacji miejskiej od 4 marca wprowadzono następujące odstępstwa od zasad zachowania ważności biletów:
Bilety okresowe wykupione na linię 107 zachowują ważność do końca terminów obowiązywania biletów:
- we wszystkich tramwajach na trasie Nowosądecka – Powstańców Wielkopolskich.
Bilety okresowe wykupione na linię 118 zachowują ważność do końca terminu obowiązywania biletów:
- na trasie linii 168 na całej trasie przejazdu.
Bilety okresowe wykupione na linię 155 zachowują ważność do końca terminów obowiązywania biletów:
- na trasie linii 135 na odcinku Swoszowice Poczta – Turowicza;
- na trasie linii 184 na odcinku Swoszowice Poczta – Rondo Matecznego.
Bilety okresowe wykupione na linię 168 zachowują ważność do końca terminu obowiązywania biletów:
- na trasie linii 140 na odcinku Szpital Narutowicza – Radzikowskiego Osiedle.
Ze względu na jednokierunkowy przebieg linii 469 i 484, na podstawie obowiązujących zasad zachowania ważności biletów:
- bilety okresowe wykupione na linię 169 będą obowiązywały na linii 469;
- bilety okresowe wykupione na linię 184 będą obowiązywały na linii 484
